MERAK ETTİKLERİNİZ
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, değişim ve alışveriş süreciyle ilgili en çok merak edilen soruları sizin için bir araya getirdik.
1.500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz mi?
Evet. 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza iletilen
kargo takip bilgileri üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Ürünlerde değişim yapabilir miyim?
Değişim koşullarımız kapsamında ürün tesliminden sonra 3 iş günü
içerisinde değişim talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürünün
kullanılmamış ve etiketlerinin üzerinde olması gerekir.
İade yapabilir miyim?
Online alışverişlerde geçerli cayma hakkı ve iade koşulları
İptal ve İade Politikası sayfamızda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
Yanlış veya kusurlu ürün geldiyse ne yapmalıyım?
0505 015 71 81 numaralı telefondan sipariş numaranızla birlikte
bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün renkleri ekrandakinden farklı görünebilir mi?
Ekranların renk ve parlaklık ayarları farklı olabildiğinden
ürünlerde küçük ton farklılıkları görülebilir.
Mağazadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Aşağıeğlence Mahallesi, Susurluk Caddesi 18/D,
Keçiören / Ankara adresindeki mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
0505 015 71 81 numaralı telefondan veya Instagram'daki
@esarpevi_sena hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var?
Size yardımcı olmak için buradayız. 0505 015 71 81