İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel

Bu İptal ve İade Politikası, [Eşarp Evi] markasına ait [www.esarpevii.com] adresi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel olarak üretilen veya kişisel taleplere göre hazırlanan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kullanılmış eşarp, şal vb.)

• Etiketi koparılmış, kullanılmış, yıkanmış ürünler

4. İade Şartları

• Ürün orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde, kullanılmamış olmalıdır.

• İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir (ayıplı ürünler hariç).

5. İade Süreci

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

6. Ayıplı Ürünler

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo bedeli satıcıya aittir. Bu durumda tüketici ürünü iade edebilir veya değişim talep edebilir.

7. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: [05050157181]